রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

3g999 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা যে নীতিগুলো মেনে চলি সেগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ব্যবস্থালেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
3g999 আমাদের নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান। ঢাকা এবং অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান। আমাদের টিম প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।

ইমেল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন অথবা নথি সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার প্রোফাইলে 'সাহায্য' বিভাগে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং অনুমোদিত কর্মীরাই কেবল অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং কখনোই আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে কোনো তথ্য খোলা থাকে না।

অর্থ লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি জমা ও উত্তোলন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে যায়। আমরা আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন আমরা লেনদেন ইতিহাস রক্ষা করি।

তথ্য অনুরোধ এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সর্বশেষ হুমকি থেকে রক্ষা করার জন্য আপডেট করি।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য রয়েছে।

হ্যাঁ, আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা দেখতে পান। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য যাচাই করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সমস্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিনের জন্য লেনদেন রেকর্ড আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। সব লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে থেমে যাবে এবং আপনার অর্থ নিরাপদে ফেরত দেওয়া হবে। ৩০ দিন পর পুরো ডেটা সিস্টেম থেকে মুছে যাবে।

এই তিনটি মাধ্যম বাংলাদেশে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং আমরা তাদের অফিসিয়াল গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার ফোন নম্বর এবং পিন কখনোই আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং ট্র্যাক করা হয়।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনের প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'আমার তথ্য' বা 'প্রোফাইল' সেকশনে যান। সেখানে আপনার সব তথ্য দেখতে পাবেন। যেকোনো ভুল থাকলে সরাসরি সংশোধন করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে জানাতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের টিম কেবল আইনি বা সুরক্ষার প্রয়োজনে আপনার অনুমতিতে তথ্য দেখতে পারে। নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা ভালো অভ্যাস।